Umzug zu einem anderen Provider

[charly56]

1und1 unlimited plus

Ich weiß, dass sie 7 Tage speichern, laut Internet soll man da auch selber drauf zugreifen können, das stimmt aber nicht.
Das ist immer noch ein Bug, und meine Anmerkungen zu diesem Thema wann das abgestellt wird oder ob es ein PR Gag ist, werden einfach ignoriert,
man muß die Jungs dann schon bitten, dass sie einem ein Backup erstellen

[KlausK]

So sollte es m.E. funktionieren: https://hosting.1und1.de/hilfe/hosti...derherstellen/
Auch mit deinem Tarif.

[charly56]

Die Übersicht kenne ich, das Problem ist, man kommt nur bis zu Schritt 5, das markieren von Ordnern oder Dateien funktioniet nicht !, und
dann ist Ende, also wieder anrufen und fragen und man bekommt die Aussage: "Ja das stimmt, das ist ein Bug, ich leite Ihr Anliegen an die Fachabteilung weiter, die führen das dann aus"

Und das ist seit Wochen so und war auch vermutlich schon länger so, wenn man das dem Support, denen die sich dann melden, dass sie das Backup eingespielt haben, mitteilt, erhält man folgenden Kommentar:

"-"

Das ist alles, oichts, keine Antwort, kein Kommentar, weder von dem Einen noch vom Anderen...


Ich vermute mal, es wird bewußt nicht geändert, damit die Kunden dies hier abbonieren:

Erweiterter Website Backup Service

Benötigen Sie zusätzliche Optionen, um Ihre Website jederzeit zu sichern und wiederherstellen zu können?

Wir empfehlen den umfangreichen Website Backup Service unseres Partners CodeGuard, den Sie flexibel auf Ihre Bedürfnisse anpassen können.



Und hier kommen wir dann zu den Kosten: https://www.codeguard.com/1and1-de/

[KlausK]

Das geschilderte Problem kenne bzw. kannte ich von vielen anderen Webseiten.
Versuche hier mal einen anderen Browser - Chrome, Firefox und Internet-Explorer. Einer von denen wird vermutlich funktionieren.
Du solltest ohnehin immer alle 3 Browser installiert haben zum Shop testen. Natürlich immer auf aktuellem Stand.

Codeguard ist eine feine Sache - braucht der kleine Shopbetreiber aber nicht.