Es gibt viele Shopbetreiber - vielleicht sogar die meisten - die keine Ahnung von Marketing haben.
Ich möchte euch deshalb bitten, Abkürzungen wenigstens einmal kurz zu erklären, z.B.:
USP (Unique Selling Point - Alleinstellungsmerkmal)

Der User ist häuffig in "Eile" und nur einen Klick von der Konkurrenz entfernt. Es ist also darauf zu achten, dass er schnell und ohne viel "bla bla" die wichtigsten USP bekommt um dann "Kunde" zu werden.
Das ist meiner Meinung nach einer der wichtigsten Punkte. Ein herrausragendes Merkmal wäre z.B. der Tabak-Shop, der auch exklusive Raucher-Accessoires anbietet, edele Feuerzeuge, persönliche Gravuren, Raucher-Klubs beliefert, 24 Std.-Lieferung, Bringdienst (im Ort), usw.
Das wäre vielleicht noch kein Alleinstellungsmerkmal, aber damit würde man sich ganz sicher von der Masse abheben!