Widerrufsrecht-Datei bleibt leer

[ealberti]

Hallo zusammen,

seit einiger Zeit beschäftige ich mit dem Gambio GX2 Shopsystem, hatte vorher ein anderes System (Prestashop).

Auf dem Webserver habe ich die Version 2.016 installiert, Artikel sind einige eingepflegt und bin gerade dabei Testbestellungen durchzuführen.

Dort bin ich jetzt auf ein Problem gestoßen.

Der Kunde hat eine Bestellung getätigt und bekommt die E-Mail Bestätigung zu geschickt, in dieser Mail sind die folgende Dokumente im Anhang : AGB´s, Muster-Widerrufsformular und das Widerrufsrecht.

Die Widerrufsrecht Datei bleibt leer und beim letzen Versuch sind dort verschieden Zeichen.

Habt ihr dieses schon mal so gehabt? Die Gruppen-ID ist bei mir im Shop "3889895", diese scheint mir ziemlich hoch?

Vielen Dank im voraus

Gruss

Stefan

[KlausK]

Offenbar ist PDFCreator-Version 1.43 installiert!?
Bei GX 2.0.16 kommt normalerweise der PdfCreator 1.7 zum Einsatz. Den findest du im Downloadbereich.
Ab GX 2.1. wird der unter GPL v3 stehende TCPDF-Creator verwendet.

[ealberti]

Hallo Klaus,

jetzt wird es richtig komisch!

Ich habe die Version 1.7 auf dem Webserver, aber ich hatte auch den TCPDF-Crator auf dem Server. Diesen Verzeichnis habe ich gelöscht.

Danach nochmals eine E-Mail Bestätigungsmail gesendet. Im Anghang der Mail sind jetzt die beiden Dokumente (AGB und Widerrufsrecht) in HTML.

Im HTML Dokument steht immer noch PDFCreator-Version 1.43.

Kann man einstellen, welchen PDF-Creator das System nehmen soll?

Weist Du wo die Einstellungen sind, das die Dateien wieder als PDF - Dokument verschickt werden?

Ich hatte vor 2 Wochen versucht das Master-update 2.1.x.x zu installieren, danach war der ganze Webshop nicht mehr erreichbar.

Ich habe dann die Sicherung (MySQL und Webspace) zurückgesichert, bin aber mit dem PDF-Crator wahrscheinlich durcheinander gekommen.

Habe die Datei als *.txt mit eingefügt.

Vielen Dank und Gruss

Stefan

[KlausK]

Der TCPDF-Creator-Ordner existiert doch wohl schon seit der Version 2.0.15.4 und wird wohl auch benötigt.
Beide Verzeichnisse (TCPdfCreator und PdfCreator) würde ich nochmal neu hochladen, möglichst aus dem letzten SP 2.0.16.

Die genauen Einstellungen werden auch im Handbuch beschrieben: Siehe https://ecomservice.interfile.de/dow...do=file&id=117
Ähnliche Probleme hatten wir hier schoneinmal: https://ecomservice.interfile.de/thr...highlight=vrrl