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IT-Recht Kanzlei - Keine Verbindung möglich
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Thema: IT-Recht Kanzlei - Keine Verbindung möglich

  1. #1
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    Frage IT-Recht Kanzlei - Keine Verbindung möglich

    Hallo zusammen,

    bei einem Kunden kam es seit nunmehr 2 Wochen zum Problem der Synchronisierung der Rechtstexte der IT-Recht Kanzlei und dem Gambio-Shop. Ich stand nun bereits mit der Kanzlei in Verbindung, jedoch konnte ich bisher das Problem nicht lösen.
    Deshalb wende ich mich nun an euch und hoffe, dass ihr behilflich sein könnt.

    Bei Synchronisieren kommt immer ein Fehler, welcher wohl durch einen Bugfix in den alten Version gelöst worden sein soll, jedoch läuft der Shop nun auf Version 4.4.0.1.

    Ich stehe gern für jegliche Rückfragen zur Verfügung. Falls irgendwelche Einstellung falsch sein sollten, lässt es sich alles ändern, da ich root-Zugriff auf den Webserver habe.

    Grüße Torben Raab

  2. #2
    Administrator Avatar von KlausK
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    AW: IT-Recht Kanzlei - Keine Verbindung möglich

    Bei dem angesprochenen Bug ging es aber lediglich um italienische und polnische Rechtstexte. Das wurde in Version 4.3.2.1 gefixed.
    Ich nutze selbst ITRK unter 4.3.3.1 - bisher ohne Probleme.

    "Einstellungen" sind normal nicht nötig. Die Schnittstelle mit ITRK funktioniert seit GX2 bis heute über alle Versionen hinweg weitgehend problemlos.

    Wie sieht die Fehlermeldung denn aus?
    Die Caches nach dem Update auf 4.4.0.1 geleert?
    Ist der API-Token noch aktuell?

    Ansonsten Aufträge unter "Schnittstellen verwalten" einmal löschen und wieder anlegen.

  3. #3
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    AW: IT-Recht Kanzlei - Keine Verbindung möglich

    Hallo,

    Bisher hat es auch alles funktioniert, wie gesagt macht es momentan jedoch zicken.
    Ich habe die Schnittstelle gelöscht und eben da kommt nun das Problem, dass ich diese nicht einrichten kann. Die Caches wurden komplett geleert und der API-Token ebenfalls neu erstellt. Das hat alles irgendwie nichts gebracht. Ich habe dann auch auf dem selben Webserver einen Testshop eingerichtet, bei welchem die Verbindung ebenfalls nicht einzurichten geht. NGINX wurde für die Seite testweise auch deaktiviert, jedoch hat es alles nicht geholfen.
    Der Shop läuft auf PHP 7.4.16 und auf einer MariaDB 10.
    Ich habe dann nochmal die IP-Adressen der ITRK explizit auf die Whitelist gepackt, aber auch das hat nichts geholfen.

    Des Weiteren wurde das Modul nochmals deaktiviert, die Caches geleert, Modul neu aktiviert, neuer Token generiert und trotzdem keine Chance.

    So langsam weiß ich wirklich nicht mehr, woran es liegen soll.

    Grüße

  4. #4
    Administrator Avatar von KlausK
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    AW: IT-Recht Kanzlei - Keine Verbindung möglich

    Wie sieht die Fehlermeldung denn nun aus?
    Und gibt es Einträge in den Logs? Gambio-Logs und Server-Logs?
    Sind die Rechte 755 für /media/content/ gesetzt?
    Die 4 Dateien darin itrk_***.php auf mindestens 644?

  5. #5
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    AW: IT-Recht Kanzlei - Keine Verbindung möglich

    Fehlermeldung sieht folgendermaßen aus:
    Anhang 811

    Die Rechte sind momentan auf 777, um eben jegliche Fehler auszuschließen.

  6. #6
    Administrator Avatar von KlausK
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    AW: IT-Recht Kanzlei - Keine Verbindung möglich

    Zu meiner letzten Frage hast du dich leider noch nicht geäußert.
    Oder ist das Problem bereits gelöst?

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