Gambio Warenkorb-Versandkostenupdate funktioniert nicht

[Vollstrecker]

Hallo zusammen,

brauche dringend eure Hilfe.

Ich habe das Warenkorb-Versandkostenupdate hochgeladen.
Wenn ich dann meine Seite aufrufe erhalte ich nur einen weißen Bildschirm ohne irgendeinen Zugriff.
Datensicherung wieder eingespielt und der Shop läuft.
Irgendetwas simmt mit dem Update nicht (Habe ich wie beschrieben hochgeladen)
Kann mir einer sagen wie man das Update ans laufen bekommt?
Shop:v1.0.15f SP2.6e r6566 mit Button-Update

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

[berny]

hast du auch die richtige shop-Version genommen?

[Vollstrecker]

ich habe die das Warenkorb-Versandkostenupdate für Gambio GX1 genommen wo auch meine Versionsnummer angegeben war.
Download bei Gambio.

[KlausK]

Kurzanleitung für Gambio GX-I:


Das Update muss zum Shopsystem passen! In deinem Fall also GX-I.
Die Installation des Updates setzt das Update zur Button-Lösung voraus.
Komplette Datensicherung durchführen.
Kompletten Inhalt aus dem Verzeichnis Shopsystem/Dateien/ hochladen und alles überschreiben.
Übertragungsoptionen ("Text" oder "Auto") im FTP-Programm beachten.
Update mit http://www.Shopname.de/gambio_updater/update_warenkorb-versandkosten.php starten.
Verzeichniss gambio_updater samt Inhalt löschen
Verzeichnisse cache und templates_c leeren (außer "index.html" und "htaccess")
Deinen Browser-Cache mit STRG+F5 leeren


Hast du wirklich alle Punkte beachtet?

Leere Seiten können auch durch fehlerhafte Dateien (z.B. beim Upload) entstehen. Notfalls FTP-Programm prüfen und
das ganze nochmal hochladen und Update erneut durchführen.

Das Udate enthält auch ein Verzeichniss Namens Fix Pack. Die darin enthaltenen Dateien weisen jedoch keinen
Unterschied zu den Dateien aus dem eigendlichen Update auf. Zumindest kann ich keinen Unterschied feststellen.
Demnach ist das "Fix Pack" also belanglos!

[Vollstrecker]

habe ich alles nochmal versucht.
Beim Aufruf meiner Seite kommt jetzt die Seite das der Shop zur Zeit überarbeitet wird (Shop offline), hatte ich auch so eingestellt.
Wenn ich mich jetzt einlogge kommt wieder nur ein weißer Bildschirm.
Ich habe alles der Beschreibung nach versucht.
Mit der alten Datensicherung funktioniert alles.
Keine Ahnung was da verkehrt ist.

[KlausK]

Überprüfe bitte mal die Dateirechte nach dem Update!

Diese Dateien und Ordner müssen die Rechte 777 explizit (also OHNE Inhalt) erhalten:
/sitemap1.xml
/admin/backups/
/admin/images/graphs
/admin/images/icons
/admin/rss/
/cache/
/export/
/images/
/images/banner/
/images/manufacturers/
/import/
/templates_c/

Diese Verzeichnisse müssen die Rechte 777 rekursiv (also inkl. ALLER enthaltenen Dateien und Unterverzeichnisse) erhalten:
/gm/images/gm_bookmarks/
/images/categories/
/images/logos/
/images/product_images/
/media/
/templates/*gambio*/admin/
/templates/*gambio*/backgrounds/
/templates/*gambio*/mail/

* hier musst du natürlich dein Template-Verzeichnis wählen!

Diese Dateien müssen die Rechte 444 erhalten:
/admin/includes/configure.php
/admin/includes/configure.org.php
/includes/configure.php
/includes/configure.org.php

Sollte es jetzt immernoch nicht funktionieren:
Poste bitte den Link zu deinem Shop.
Welches FTP-Programm (Version?) verwendest du?

[Vollstrecker]

Habe ich jetzt alles versucht, aber keine Änderung.
Ich verwende FileZilla Version 3.7.1
Hier mein Link: Das-Creativ-Team-Spies - Index (http://www.das-creativ-team-spies.com)

[KlausK]

Dein Shop ist z.Z. offline. Du müsstest ihn online schalten, sodass wir auch die weiße Seite sehen können!

Edit#1:
Mit dem Update werden auch Dateien im Template-Verzeichnis /gambio/ aktuallisiert.
Dein verwendetes Template-Verzeichnis muss also ebenfalls /gambio/ heißen!
Andernfalls musst du die entsprechenden Dateien von Hand in dein Template-Verzeichnis kopieren.

Edit#2:
So! Ich habe nun selbst das Update zunächst in meinem TestShop eingespielt. v1.0.15f SP2.6e r6566!
Sowohl das Update, als auch die Funktion als solches arbeiten einwandfrei.
Dannach habe ich es in meinem LiveShop eingespielt. Versionsstand ebenfalls 1.0.15f SP2.6e r6566!
Auch hier funktioniert alles einwandfrei. Lediglich das Design muss noch ein wenig angepasst werden.

Edit#3:
Die Datei /gm/javascript/gm_start.js.php hat bei mir einen Fehler in der Menubox auslöst. Was aber
daran liegt, dass mein Shop nicht nur im Template modifiziert wurde. Ich habe einfach die alte Datei wieder
eingesetzt. Und es funktioniert trotzdem! Vergleiche doch mal bei dir die alte und neue gm_start.js.php.
Vielleicht kannst du ja die alte einsetzen!

[Vollstrecker]

Habe meinen Link gepostet.
Ist aber irgendwie untergegangen.

Ich habe alles so gemacht wie du angegeben hast.
Trotzdem keinen Änderung

das-creativ-team-spies.de

FileZilla Version 3.7.1

[KlausK]

Ja sorry, irgendwas ist schiefgelaufen. :confused:
Jetzt kannst du auch meinen letzten Beitrag lesen.

[Vollstrecker]

Das ist ja mein Problem.
Bevor ich ein Update mache schalte ich den Shop offline.
Nach dem Warenkorb-Versandkostenupdate melde ich mich an und dann kommt die weiße Seite.
Ich kann ihn also nicht mit diesem Update online schalten.
Nur wenn ich meine letzte Datensicherung Versionsnummer siehe oben einspiele läuft wieder alles.

[KlausK]

Das heißt doch, dass irgendeine Datei/Script inkompatibel mit dem Rest deines Shops ist!
Leider bist du nicht auf mein letztes Posting eingegangen! Ich will nicht immer raten müssen!
Ansonsten versuche einfach mal die aktualisierten Dateien einzeln mit den alten Dateien zu ersetzen.
So lässt sich das ganze immerhin eingrenzen.

[Vollstrecker]

Entschuldigung hatte ich vergessen zu schreiben, dein letztes Posting habe ich natürlich ausprobiert.
Ich werde das mit dem ersetzen der Dateien als nächstes in Angriff nehmen.

[KlausK]

Ah OK. Dann bin ich mal gespannt wer da verantwortlich ist :confused:

[Razor]

ist etwas an den Core-Datein verändert worden?
Hast du Module verbaut?
Was wurde am Template gemacht?
Hast du es mit dem Gambio Template schon versucht?

[Vollstrecker]

Also ich verzweifele bald.
Das mit den einzelnen Dateien klappt immer nur teilweise. Wenn ich das eine überspielt hat hängt es irgendwo anders.
Es ist nichts verändert worden ausser die Updates, die bislang auch funktioniert haben.
Module sind keine verbaut.
Am Template wurde nichts gemacht.
Ich habe den Shop wieder online gestellt mit Update, damit ihr Euch das mal anschauen könnt.

[KlausK]

Das Update kann natürlich nicht funktionieren, wenn es nicht vollständig durchgeführt wurde. Das war ja klar.
Jetzt geht es ja nur darum, herrauszufinden welche Datei(en) für den Ausfall verantwortlich sind.
Also. Welche Update-Dateien hast du mit deinen Original-Dateien ersetzt?

[berny]

Hmm
Der Shop läuft ja.....

[Vollstrecker]

Ja aber leider ohne Update.

Ich habe die includes/modules/order_details_cart.php nach dem update_warenkorb-versandkosten mit meiner Sicherung getauscht und meine Templates hochgeladen.
Dann läuft der Shop wieder, aber verständlicher Weise ohne die gewünschten Funktionen.

[Razor]

Habe jetzt auch mal bei mir lokal getestet, geht alles ohne Probleme

[KlausK]

Ich habe mir deinen Shop gerade nochmal angeschaut. Der läuft immernoch nicht.
Entweder bist du gerade am testen oder da liegen ein paar schwere Fehler vor.
Immer dann, wenn ich einen Artikel in den Warenkorb lege, erhalte ich eine leere
Seite. Selbst wenn ich im Browser auf "Zurück" klicke erhalte ich wieder eine leere
Seite. Erst wenn ich das Cookie "XTCsid" lösche gehts wieder. Teste das mal.

[Vollstrecker]

ich habe jetzt meine erste Datensicherung wieder eingespielt und von da an nacheinander nochmals die ganzen Updates.
Jetzt funktioniert wieder alles, keine Ahnung was der Fehler war.
Vielen Dank für eure Hilfe
Dieses Forum kann man nur weiterempfehlen.

[KlausK]

Vielen Dank für dein Feedback! Schön, dass es jetzt wieder funktioniert.

[mcsell]

Habe nach der Installation folgenden Fehler:

Nach dem Update erscheint folgende Fehlermeldung:
WARNING(2): "require_once(/kunden/134690_46397/shop/inc/get_products_vpe_array.inc.php) [function.require-once]: failed to open stream: No such file or directory" in /kunden/134690_46397/shop/checkout_confirmation.php:48 (Details)


Fatal error: require_once() [function.require]: Failed opening required '/kunden/134690_46397/shop/inc/get_products_vpe_array.inc.php' (include_path='.:/usr/local/lib/php') in /kunden/134690_46397/shop/checkout_confirmation.php on line 48

Dieser Fehler ist immer am Ende einer Bestellung als der Letzte Schritt wenn ich die Zahlungsmethode ausgewählt habe und abschließen möchte.

Könnte mir eventuell jemand helfen.

[KlausK]

Die Datei get_products_vpe_array.inc.php lässt sich nicht öffnen!
Datei defekt, falsche Rechte, usw.?
Richtiges Update für welche Shop-Version?

[mcsell]

Update v2.0.10-v2.0.10g
Für Shop v2.0.10d r6138
Sollte eigentlich richtig sein.
Dann Fix Pack aufgespielt v2.0.7c-v2.0.13.0

[mcsell]

Hier noch eine Fehlermeldung.Habe die Datei erneut überspielt:

FATAL ERROR(256): "Class not found in registry: ContentMaster" in /kunden/134690_46397/shop/system/core/MainFactory.inc.php:161 (Details)
Backtrace: #0 trigger_error called at [/kunden/134690_46397/shop/system/core/MainFactory.inc.php:161] #1 (#MainFactory) create_object called at [/kunden/134690_46397/shop/checkout_confirmation.php:463]

[Razor]

Hier noch eine Fehlermeldung.Habe die Datei erneut überspielt:

FATAL ERROR(256): "Class not found in registry: ContentMaster" in /kunden/134690_46397/shop/system/core/MainFactory.inc.php:161 (Details)
Backtrace: #0 trigger_error called at [/kunden/134690_46397/shop/system/core/MainFactory.inc.php:161] #1 (#MainFactory) create_object called at [/kunden/134690_46397/shop/checkout_confirmation.php:463]


Die Klasse shop/system/data/ContenMaster.inc.php fehlt!

[berny]

Wenn du die datei neu eingespielt hast, und dann funktioniert, gehe ich davon aus, dass du bei der Datenübertragung Fehler hast.

[KlausK]

Update v2.0.10-v2.0.10g
Für Shop v2.0.10d r6138
Sollte eigentlich richtig sein.
Dann Fix Pack aufgespielt v2.0.7c-v2.0.13.0

Das wäre soweit richtig. Aber . . .

Da der Stand deines Shop's dem vom 13.06.2012 entspricht und es seitdem mindestens 2 Patches und 6 ServicePacks gab.
würde ich dir dringend anraten deinen Shop erstmal auf den neuesten Stand zu bringen!

Im Übrigen ist das Update zur Button-Lösung (https://ecomservice.interfile.de/downloads.php?do=file&id=52) Grundvoraussetzung für das Update zum Warenkorb-Versandkostenupdate (https://ecomservice.interfile.de/downloads.php?do=file&id=72)!
Hast du das berücksichtigt?

[robinson]

Hallo

habe jetzt auch noch eine Frage zum Warenkorb update.

Wir haben einen GX1 Shop und müssen nun das VRRL Update aufspielen.
Voraussetzung dafür ist das Warenkorb Versandkosten update.

Ich möchte nun zuerst das Warenkorb Versandkosten Update aufspielen (ich weis, ist ein bisschen spät)
In der Download Variante sind zwei Ordner einmal Fix Pack und einmal Shopsystem.
In der Anleitung steht, die Dateien zum Shopsystem zu nehmen.
Was ist mit den Dateien in Fix Pack?

Für eine Hilfe wäre ich Dankbar.

LG robinson

[KlausK]

Das Fix Pack behebt Fehler, die im Warenkorb-Versandkosten-Update auftreten.
Anstatt alle Dateien des Updates nochmal zu überarbeiten, hat Gambio die betroffenen 6 Dateien einfach hinterhergeschoben.

Also: Erst Update machen, dann nochmal die Dateien aus dem Fix Pack hochladen, fertig.

[robinson]

Hallo KlausK

vielen Dank für die schnelle Hilfe

LG robinson

[MacMeise]

Hallo liebe Fachkundigen.
Ich habe hier jetzt schon ein wenig quer gelesen - habe jetzt aber ein Problem, welches hier nicht aufgeführt ist.
Aktuell habe ich die Warenkorb-Versandkosten-Update aufgespielt (ich weiß, etwas spät, aber besser als nie).
Nun habe ich die Fehlermeldung: Fatal error: Class 'order' not found in /kunden/328732_06112/webseiten/includes/classes/shipping.php on line 49
auch die FixPack-Datein habe ich aufgespielt. Weiß leider keinen Rat mehr. Bin auch sehr vorsichtig bei solchen Sachen ...
Nun weiß ich leider nicht weiter... :-( Was kann ich machen. Mein Shop ist Version v2.0.6h r3647 - FileZilla ist die Neuste Version.
Muss ich jetzt alles wieder auf Sicherung zurücksetzen oder kann ich nochwas "retten"???
Bin für jede Hilfe dankbar.

Viele Grüße

[MacMeise]

P.S. ist Gambio GX2

[MacMeise]

Gambio Button-Lösung war bereits aufgespielt.
Hat es vielleicht damit zu tun, dass der Shop nur über eine Versandart verfügt?

[MacMeise]

Wenn alles nicht funktioniert (ich hoffe ja immernoch auf "DEN TIPP")...
könnte mir vielleicht jemand sagen, wie ich die Sicherungsdatei wieder einspiele?
Bin schon langsam am verzweifeln... :(
Muss ich in meinem Shop-Verzeichnis einfach alles löschen und die alten Datein aufspielen? Die Datenbank ebenso?!?


P.S. Hab beim Einspielen (wegen der blösen Sortierreihenfolge von Filezilla) unter Umständen die Updatedatein für die Version 2.0.10 - 2.0.10g eingespielt. Habe jetzt einfach nochmal die richtigen Datein für die Version 2.0.5-2.0.6h überspielt und das Datenbankupdate durchgeführt.
Hat nix gebracht - Fehlermeldung ist gleich.

P.P.S. Shop ist www.star-orbit.de

Jede Hilfe wäre toll :)
(Ich weiß, ich bin ungeduldig... aber am verzweifeln :-( )

[MacMeise]

Keiner eine Idee?

Wenigstens zur Frage des BackUps?!?

Gibt es beim Aufspielen des BackUp etwas wichtiges zu beachten? Hab das bisher nicht machen müssen.

Mein Plan wäre:
- alte Datein wieder per FTP aufspielen (Überschreiben, wo gefragt wird)
- Datenbank über "importieren" im MySql wiederherstellen
- fertig?!?

(oder muss ich alles vom Webspace runterlöschen und das die Sicherung komplett aufspielen?!?)
(oder soll ich "blos" die geänderten Datein wiederherstellen?!?)

Hoffe auf Antworten

[KlausK]

Könnte ein Fehler beim Hochladen sein.
Existiert die Datei \includes\classes\order.php?
Auf welchen Upload-Modus hast du dein FileZilla gestellt?

[MacMeise]

Hallo und schon mal vielen Dank für die Antwort :-)
Die Datei \includes\classes\order.php existiert und ist sogar die aus dem FixPack
Der Upload-Modus bei Filezilla? Meinst du die Transfer-Einstellung? Die ist bei mir auf Standard. Ansonsten habe ich an den Grundeinstellungen nicht viel geändert:
--> Protokoll = FTP
--> Verschlüsselung = unverschlüsseltes FTP
--> Verbindungsart = Normal

Vielleicht ist es erwähnenswert, dass die Order.php aus der Sicherung, die Order.php aus dem aktiven Shop und die aus dem FixPack unter der Betrachtung (mithilfe des Tools Phase5 - HTML-Editor) um die Zeilen 49 alle anders aussehen?!?

Viele Grüße

[KlausK]

Zwischen der \includes\classes\order.php aus dem FixPack (aus v2.0.6-v2.0.6h) und der \includes\classes\order.php aus dem Update (aus v2.0.6-v2.0.6h) gibt es keinen Unterschied.
Hier ist dir wohl ein Fehler unterlaufen.

Der Upload-Modus hat nichts mit dem Protokoll zu tun.
Hier geht es darum, ob Dateien als Text oder Binär hochgeladen werden.
Guckst du hier: http://filezilla-client.de/anleitung/transfertyp.html

Wenn du den Modus auf "Automatik" stehen hast, dann prüfe ob der Typ "php" in der Liste steht.

Als Ursache deiner Fehlermeldung kenne ich eigendlich nur eine fehlende oder kaputte order.php
Die Datei kannst du einfach neu hochladen - in der richtigen Version und im richtigen Mode.

[MacMeise]

Alles klar.
Modus ist "Automatik" und in der Liste steht auch php drin. So weit - so gut.
Ich werd gleich nochmal die order.php in allen drei Versionen prüfen und dann die nochmal hochladen.

Ist es eigentlich normal, dass die order.php auf meinem Rechner eine andere Größe hat, als auf dem Server nach dem Übertragen?!?147

[MacMeise]

Kann der Fehler denn nicht auch in der shipping.php liegen? Laut "Fatal Error"-Meldung findet er doch in dieser Datei kein " class 'order' "
Hab mir die eben unter der Phase5-Editor angeschaut... sieht sehr unterschiedlich aus - meine Sicherung und die Update-Datei... :-/

[KlausK]

Was kann ich machen. Mein Shop ist Version v2.0.6h r3647
Da dein Shop gerade sowieso nicht läuft, solltest du die Gelegenheit nutzen und diesen gleich auf den neuesten Stand bringen.
Vielleicht erledigt sich das Problem dann von selbst. Ansonsten kannst du ja immernoch auf dein Datei- und DB-Backup zurückgreifen.

Die unterschiedlich angezeigten Dateigößen sind normal. Das liegt an den unterschiedlichen Dateisystemen.

[MacMeise]

Da dein Shop gerade sowieso nicht läuft, solltest du die Gelegenheit nutzen und diesen gleich auf den neuesten Stand bringen.
Vielleicht erledigt sich das Problem dann von selbst.

Daran habe ich auch gedacht, aber wie soll ich das machen, wenn mein Shop derzeit nicht richtig funktioniert... ich weiß ja nicht wo der Fehler liegt und einfach weitere Updates über ein nicht funktionierendes System zu ziehen... gute Idee?!? Zudem habe ich keine weiteren Updates bisher bzw. habe ich bisher nicht durchgeblickt, bei dem Vielen, was es alles an Updates gibt. Welches ist das Richtige um meine Version auf die Shopversion 2.0.7 zu bekommen (die brauche ich ja für das tolle VRRL-Update) :-(

Wenn ich jetzt mein Backup wieder einspielen will, gehe ich recht davon aus, dass es einfach "nur" folgendes ist:
- alte Datein wieder per FTP aufspielen (Überschreiben, wo gefragt wird oder besser den Webspace vorher leeren und einfach alles neu aufspielen?)
- Datenbank über "importieren" im "php-MyAdmin" wiederherstellen
- fertig oder?!?

Das wäre mein erstes Back-up-aufspielen. Aber irgendwie muss ich ja das Warenkorb-Update sowie das VRRL-Update drauf bekommen. Wird wohl ein nettes Sümmchen an Gambio fließen müssen...