KlausK
06.01.2011, 16:29
Einer neuen Studie zur Folge, fühlen sich doch tatsächlich knapp 40% der Kunden von unseren Online-Shops gestresst! Mangelnde Orientierungshilfen und schlechte Beratungsqualität sind wohl die Hauptursachen. Meiner Meinung nach in vielen Fällen durchaus nachvollziehbar. Mehr lesen ... (http://www.heise.de/newsticker/meldung/Studie-Beim-Elektronik-Shopping-fuehlen-sich-viele-Kunden-gestresst-1164607.html)
Man sollte sich immer wieder in die Lage eines einfachen Kunden versetzen, um herauszufinden was einen Kunden verschreckt!
Man sollte sich immer wieder in die Lage eines einfachen Kunden versetzen, um herauszufinden was einen Kunden verschreckt!