Fehleranzeige am Ende des Bestellvorgangs

[Bikers-Zubehör]

hi

ein Kunde wies mich daraufhin das wir einen Fehler am Ende des Bestellvorgangs haben. Bei einer Testbestellung kam wirklich am Ende folgendes:

Query error: Duplicate entry '2147483647' for key 'PRIMARY' - Invalid query: INSERT INTO `orders` (`customers_id`, `orders_status`, `customers_cid`, `customers_vat_id`, `customers_status`, `customers_status_name`, `customers_status_image`, `customers_status_discount`, `account_type`, `payment_method`, `payment_class`, `shipping_method`, `shipping_class`, `comments`, `date_purchased`, `last_modified`, `language`, `order_total_weight`, `currency`, `currency_value`, `customers_telephone`, `customers_email_address`, `customers_name`, `customers_firstname`, `customers_lastname`, `customers_gender`, `customers_company`, `customers_street_address`, `customers_house_number`, `customers_additional_info`, `customers_suburb`, `customers_city`, `customers_postcode`, `customers_state`, `customers_country`, `customers_address_format_id`, `delivery_name`, `delivery_firstname`, `delivery_lastname`, `delivery_gender`, `delivery_company`, `delivery_street_address`, `delivery_house_number`, `delivery_additional_info`, `delivery_suburb`, `delivery_city`, `delivery_postcode`, `delivery_state`, `delivery_country`, `delivery_address_format_id`, `delivery_country_iso_code_2`, `billing_name`, `billing_firstname`, `billing_lastname`, `billing_gender`, `billing_company`, `billing_street_address`, `billing_house_number`, `billing_additional_info`, `billing_suburb`, `billing_city`, `billing_postcode`, `billing_state`, `billing_country`, `billing_address_format_id`, `billing_country_iso_code_2`, `orders_hash`) VALUES (0, 0, '', '', 1, '', '', 0, 1, '', '', '', '', '', '2017-02-15 17:27:14', '2017-02-15 17:27:14', '', 0, '', 0, '', '', ' ', '', '', '', '', '', '', '', '', '', '', '', '', 1, ' ', '', '', '', '', '', '', '', '', '', '', '', '', 1, '', ' ', '', '', '', '', '', '', '', '', '', '', '', '', 1, '', 2080742236)
USER ERROR(256): "SQL Error"



Was ist passiert bzw. was muß ich ändern?

[Bikers-Zubehör]

ich habe jetzt mal die letzte Bestellung gelöscht die 214748...

jetzt kommt der Fehler:

PARSE ERROR(4): "syntax error, unexpected end of file, expecting ',' or ';'"

PARSE ERROR(4): "syntax error, unexpected end of file, expecting ',' or ';'"Information:
<table width="100%" border="0">
<tbody>
<tr>
<td>
<table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tbody>
<tr valign="top">
<td><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><br />
<b>Parse error</b>: syntax error, unexpected end of file, expecting ',' or ';' in <b>/var/www/web27684479/html/biker/includes/classes/Smarty/SmartyBC.class.php(468) : eval()'d code</b> on line <b>1</b><br />



er nimmt aber bei jeder neuen testbestellung die gelöschte bestellnummer an, obwohl es so eine nummer eigentlich bei mit nicht gibt.

normal hätte 20171891 nehmen müssen.

[Bikers-Zubehör]

weiß keiner nen rat?

muss ich den Ordner includes/classes/Smarty/SmartyBC.class.php(468) auf 777 setzen?

[Bikers-Zubehör]

Es geht immer noch nicht, was muß ich tun.


HILFE

[BigRib]

Lösche mal alle Logfiles bei dir auf dem Server, mache dann eine Testbestellung und lade dann das neu erstellte Logfile hoch. Mit dem bisherigen Angaben tut sich sogar ein Hellseher schwer.

[Woopser]

schau mal hier http://www.gambio.de/forum/threads/syntax-error-in-der-kunden-bestell-email.20520/

[KlausK]

Ja, richtig!
Solche Fehler treten immer dann auf, wenn man die Anleitungen nicht sorgfältig liest und befolgt. Das ist wichtig! Jede Software kann immer nur so gut sein, wie sie auch bedient wird.
Du solltest nach jedem Update deinen Shop testen. Das schließt natürlich Testbestellungen mit ein. Hättest du das gemacht, wäre der Fehler schon früher aufgefallen.

Kurzum:
Unter Kunden >>> E-Mails >>> E-Mail Vorlagen jede Vorlage einzeln auswählen und unten Original wiederherstellen anhaken und auf OK klicken.
Und das wiederholst du mit allen 17 Vorlagen.

[Bikers-Zubehör]

waren nur 16 Vorlagen, aber hat funktioniert. Danke.